鎌倉で小さなツバキ文具店を営んでいる雨宮鳩子（ポッポちゃん）。
江戸時代から続く代書屋の11代目で、手紙の代書屋も請け負っています。 結婚を約束した女性に近況を伝えたい、男
親友への絶縁状を頼む、女
離婚報告を前向きにしたい、元夫
闘病中の母のために死んだ父からのラブレターを頼む、息子
鳩子の元には、風変わりな依頼が舞い込みます。

バーバラ夫人
ツバキ文具店のお隣さんで、品の良い老婦人。鳩子の一番の親友。

男爵
着物や帽子が粋な偉丈夫。借金の断り状を鳩子に依頼する。

パンティー（楠帆子）
ツバキ文具店の小学校の先生。趣味はパンを焼くこと

QPちゃん（5歳）
鳩子の文通相手。好きな食べものは、ゆで卵のマヨネーズあえ。

モリカゲさん
QPちゃんのお父さん。鎌倉でカフェを営んでいる。