キーワードは「よく観察して」「いろいろな方法で」「たくさん」ほめて叱ること
「厳しく叱ったら、泣いてしまった」
「やさしく叱ってみたものの、まるで効果がない」
「ほめたら、相手が勘違いして調子に乗ってしまった」
職場で部下を指導・育成しながら、こんな悩みを抱えている人はたくさんいるはず。
本書では、『コーチング入門』(日経文庫)、『ほめ言葉ハンドブック』(PHP研究所)などを著した、ほめ方・叱り方のエキスパート、本間正人氏による、より良いコミュニケーションをとるためのヒントが紹介されています。
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