2016.05.31 公開ポスト

自分の話は3割くらいにしておくと、相手が気持ちよくなるフラナガン裕美子（国際コミュニケーション・コンサルタント）

仕事

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フラナガン裕美子『伝説の秘書が教える「ＮＯ」と言わない仕事術』

「承知しました」で始まるからこそ、うまくいく。一度すべてを受け入れれば、ビジネスパフォーマンスがみるみる上がる! 外資系エグゼクティブたちが手放さなかった秘書の仕事の流儀。伝説の秘書が教える、信頼を得られ効率が上がる毎日のちょっとした仕事のコツ。 MISSION1 スムーズに仕事をするための「基本」を習慣にせよ! ・誰にでも伝わるように、5歳児でもわかる言葉を選ぶ・主語は常に「YOU(あなた)」を意識する MISSION2 無理難題を繰り返すモンスター上司を手なずけよ! ・上司に対して「NO」は禁止! 命令の本意を考えて対処する MISSION3 やるべきことを溜めずにハイスピードで処理せよ! ・一日の時間の3割は駆け込み依頼用とする・「今すぐ資料が欲しい! 」と言われたら、5分を目安に用意する MISSION4 トラブルはチャンス、すみやかにリカバリーせよ! ・大切なのは、後悔よりも「振り返り」だと肝に命じる MISSION5 レベルアップするための思考法を身につけよ! ・あえて「違う」人とつるんで、アイディアを広げる・評価されているのは「人格ではなく仕事」だと心に留める ――など。

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エグゼクティブたちが手放さなかった、伝説の秘書が教える仕事の基本

上司からの理不尽な命令にもすぐに対応できる！「上司の命令は絶対」という秘書の仕事で培った、毎日を円滑に進めるためのちょっとしたコツ。

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フラナガン裕美子

フラナガン裕美子国際コミュニケーション・コンサルタント

1967年生まれ。津田塾大学英文学科卒業。スイス・ユニオン銀行を経て、バンカース・トラスト銀行から秘書のキャリアをスタート。以降、ドイツ証券、メリルリンチ証券、リーマン・ブラザーズ証券など5つの外資系企業と日系企業で、8カ国のエグゼクティブをサポート。2012年、ノムラ・アジア・ホールディング副会長付秘書のポジションで同社を退職し、独立。現在は、香港を拠点にしながら国際コミュニケーションやビジネスのコンサルティングに従事している。